培养目标
您是否清楚网点来行客户的服务销售流程？您的网点是否贯彻了主动服务行销的文化？您是否掌握了客户抱怨投诉处理的技艺？本课程将帮助网点负责人学习掌握支行网点大堂现场管理的流程与方法。
课程时长：1天
